結婚指輪のアフターサービスで確かめておきたいのは、「何を」「何回まで」「どこで」直してもらえるか、の三つです。＆tique では、製作上のトラブルに備える初期保証に加えて、ギャランティカードをお使いいただくと、サイズ直しか磨き直しのいずれかを、ご使用の期間に関わらず初回無料でお受けいただける永久保証をご用意しています。ミル打ちの指輪ならではの、ミル打ち直しも承っています。
結婚指輪は、選ぶ時間よりも着けている時間のほうがずっと長いもの。ここでは、アフターサービスの一般的な内容と、＆tique の保証の仕組みをご紹介します。
結婚指輪のアフターサービスで、よくある内容
アフターサービスの内容や呼び方はブランドやお店によって異なりますが、一般的には次のようなものがあります。
- クリーニング … 汚れを落とし、輝きを取り戻すお手入れ
- サイズ直し … 指のサイズが変わったときに、リングの大きさを調整する
- 磨き直し … 表面についた細かな傷をならし、仕上げ直す
- ゆがみ直し・石の点検 … 形の崩れや、石の留まり具合を確かめる
指のサイズは、年齢や暮らしの変化とともに少しずつ変わることがあります。表面の傷も、毎日着けていれば避けられません。結婚指輪は何十年も着けるものなので、購入するときに、無料で受けられる範囲・回数・受付の窓口を確かめておくと安心です。デザインによってはサイズ直しができないものもあるため、その点も購入前に聞いておきたいところです。
＆tique の保証の仕組み
初期保証── 製作上のトラブルは、無償で
万一、製作上のトラブルがあった場合は、発行日より1カ月以内であれば無償で修理いたします。ご使用上の損傷・破損は有料での修理となります。
永久保証── サイズ直し、または磨き直し
ギャランティカードをお使いいただくと、ご購入後のリングのサイズ直しもしくは磨き直し加工のいずれかを、ご使用いただいた期間に関わらず、初回のみ無料で承ります。
- サイズ直しは ±#2 まで承ります。
- お直しは、ギャランティカードとあわせて、ご購入の正規取扱店にお持ち込みください。
- カードを紛失された場合も承れますが、初回から有料となります。ギャランティカードは、指輪と一緒に大切に保管しておいてください。
ミル打ち直し・刻印入れ直し
ミル打ちの粒が浅くなった場合のミル打ち直しや、刻印の入れ直しも、有料で承っています。お預かりした指輪の状態によっては、お受けできない場合があります。
加工賃の一覧は、保証・アフターサービスのページに載せています。
ミル打ちの指輪と、磨き直しの関係
縁にミル打ちをあしらった指輪には、知っておいていただきたいことがひとつあります。ミル打ちのデザインは、研磨のたびに粒がわずかに浅くなるということです。
表面の小さな傷が気になったときは、すぐに磨き直すのではなく、まず洗浄で対応できるかをご相談ください。汚れが取れるだけで、粒の光が戻ることもあります。研磨を重ねて粒が浅くなった場合は、ミル打ち直しで打ち直すこともできます。
毎日着けていれば、粒は少しずつ角が取れ、丸みを帯びていきます。それも重ねてきた日々の表情です。傷とどう付き合うかは「結婚指輪の傷と経年変化」で、ご自宅でのお手入れは「ミル打ちとは」でお話ししています。
アフターサービスを考えて選ぶ、ということ
保証の内容は、指輪を選ぶときの大切な判断材料です。とくに次の点は、購入の前に取扱店で確かめておくと安心です。
01ギャランティカードの受け取りと保管
02お直しを持ち込む窓口（ご購入の正規取扱店）
03つや消し加工をした指輪のお直しの扱い
つや消し加工については「結婚指輪のつや消し加工」もあわせてご覧ください。
よくあるご質問
永久保証は、何回でも無料ですか。
無料になるのは初回のみです。ギャランティカードをお使いいただくと、サイズ直しまたは磨き直し加工のいずれか1回を、ご使用の期間に関わらず無料でお受けいただけます。2回目以降は有料となります。
サイズ直しは、どのくらいまでできますか。
±#2 まで承ります。それ以上サイズが変わった場合は、ご購入の正規取扱店にご相談ください。
ギャランティカードをなくしてしまいました。
紛失された場合もお直しは承れますが、初回から有料となります。詳しくは保証・アフターサービスをご覧ください。
購入したお店以外でも、お直しを受けられますか。
お直しは、ギャランティカードとあわせてご購入の正規取扱店にお持ち込みいただくのが基本です。お引っ越しなどで難しい場合は、ご購入店にご相談ください。
長く着けるために、まずは実物を
保証の内容とあわせて、指輪そのものの着けごこちも確かめておきたいところです。結婚指輪のコレクション・セットリングをご覧いただき、お近くの正規取扱店で、指に通してみてください（取扱ラインは店舗によって異なります）。
