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Warranty & After Service

保証・アフターサービス

一生ものだから、買ったあとのほうが長い。ひとつひとつ真心を込めて製作した指輪を、永くお使いいただくために。

01
Initial Warranty

製作上のトラブルは、無償で。

ひとつひとつ真心を込めて製作していますが、万一、製作上のトラブルがあった場合は無償で修理いたします(発行日より1カ月以内有効)。ご使用上の損失・破損は有料修理となります。

02
Lifetime Warranty

永久保証 — サイズ直し、または磨き直し。

ギャランティカードをご使用いただくと、ご購入後のリングのサイズ直しもしくは磨き直し加工のいずれかを、ご使用いただいた期間に関わらず、永久保証(初回のみ無料)で承ります。

03
Maintenance Fee

加工賃表

磨き直し加工・サイズ直しは、下記の金額で対応いたします。

磨き直し加工¥7,700
サイズダウン¥7,700
サイズアップ #0.5 〜 1.0¥13,200
サイズアップ #1.5 〜 2.0¥18,700
ミル打ち直し¥7,700
刻印入れ直し¥11,000

表示はすべて税込です。ミル打ち直し・刻印入れ直しは、お預かり後の状態により承れない場合があります。

よくあるご質問

保証を受けるには何が必要ですか。

ギャランティカードとあわせて、ご購入の正規取扱店にお持ち込みください。カードを紛失された場合も承れますが、初回から加工賃表の料金を頂戴します。

サイズが変わってしまいました。直せますか。

サイズ直しを承っています(±#2まで)。ギャランティカードをご使用いただくと、サイズ直しまたは磨き直し加工のいずれかを、ご使用いただいた期間に関わらず初回無料でお受けいただけます。

表面の小さな傷が気になります。

磨き直し加工(¥7,700)を承っています。ただしミル打ちのデザインは、研磨のたびに粒がわずかに浅くなります。まず洗浄で対応できるかをご相談ください。粒が浅くなった場合は、ミル打ち直し(¥7,700)で打ち直すこともできます。

刻印を入れ直せますか。

刻印入れ直し(¥11,000)で承ります。メッセージ刻印は、ご購入時の1度に限り無料です。

納期はどのくらいかかりますか。

お直しは通常1か月ほどお時間をいただきます。お急ぎの際は、お気軽にご相談ください。

お直しのご相談は、お近くの取扱店へ。

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